GENERALE

I seguenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dal cliente tramite il sito Web www.alicedelferraro.com. Assicurati di leggere e comprendere i Termini e le Condizioni prima di effettuare l'ordine. Quando acquisti su www.alicedelferraro.com, devi fornire il tuo indirizzo e-mail, nome completo, indirizzo postale e i dettagli della tua carta. I prezzi visualizzati su www.alicedelferraro.com sono in EUR (euro) e sono comprensivi di tasse.

MODALITA`DI PAGAMENTO

Su questo sito, per elaborare pagamenti sicuri, viene utilizzato STRIPE. Sono accettate tutte le principali carte di credito e di debito, come VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ed è possibile utilizzare PayPal. Tutte le informazioni sulla carta sono gestite tramite crittografia SSL. I gateway di pagamento (Stripe o PayPal) sono responsabili di tutte le transazioni effettuate su questo sito web. Si prega di leggere i loro termini e condizioni.

SPEDIZIONI

Dopo aver effettuato un ordine, viene inviata un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Si prega di consentire 3-5 giorni lavorativi per permettere di elaborare l’ordine. La spedizione può richiedere fino a 14 giorni lavorativi. Dopo che il tuo pacco è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Una tassa di spedizione viene aggiunta al tuo ordine al momento del check-out. Tutti gli ordini vengono inviati con DHL. Per gli ordini al di fuori dell'UE, l'acquirente è responsabile di tutti i dazi dell'importazione, come tasse e oneri doganali, all'interno del proprio paese.

Se preferisci venire a ritirare il tuo ordine presso il mio studio, invia un' e-mail ad alicedelferraro.ceramics@gmail.com

Tutte le informazioni personali fornite saranno trattate con riservatezza.

COLORI E MISURE

Tutti gli oggetti in ceramica sono unici, nel senso che sono fatti a mano uno ad uno e potrebbero differire leggermente dalle foto presentate. Tieni presente che a causa dei diversi monitor e risoluzioni dello schermo, i colori possono sembrare diversi sullo schermo rispetto alla realtà. Tutti i pezzi sono presentati con descrizioni di materiali e misure.

IMBALLAGGIO

A causa della natura fragile degli oggetti in ceramica, tutti gli articoli sono imballati accuratamente. I materiali di imballaggio riciclati vengono utilizzati il ​​più possibile. Sfortunatamente, le compagnie di spedizione non sempre gestiscono i pacchi con cura, anche se i pacchi hanno sempre adesivi con sopra scritto fragile. Pertanto, non posso essere ritenuta responsabile se si verificano danni o perdite dopo che il pacco è stato consegnato all'agenzia di spedizione. Lo stesso vale in caso di furto o smarrimento di un pacco. Controlla sempre il pacco prima di ritirarlo, non accettare un pacco danneggiato! Nel caso in cui ciò si verificasse, al ricevimento della spedizione devi fare inserire la ‘‘Riserva di Controllo’’ al corriere prima di firmare (consigliabile effettuare un video prima e durante l’apertura). Inoltre, si prega di avvisarmi tramite email: alicededelferraro.ceramics@gmail.com

RIMBORSI E RECLAMI

Il cliente può restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Non sono previsti rimborsi; puo’ scambiare il prodotto solo con un articolo della stessa categoria di prezzo. Tutti i resi devono essere approvati in anticipo. Prima di restituire qualsiasi prodotto, inviare un'e-mail ad alicedelferraro.ceramics@gmail.com con il numero dell'ordine e il motivo per cui si desidera cambiare un articolo. Attendere una risposta con ulteriori istruzioni. Si prega di notare che il cliente è ritenuto responsabile di eventuali spese di spedizione associate al reso. I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove, inutilizzate, complete di confezione originale. Il cliente è ritenuto responsabile per eventuali danni che possono verificarsi durante la spedizione di ritorno, si prega di imballare accuratamente l'articolo. Se l'articolo è usato o danneggiato, il rimborso/cambio non sarà accettato. Si suggerisce al cliente di conservare la ricevuta e il numero di tracciabilità della spedizione di ritorno. Alice Del Ferraro non può essere ritenuta responsabile per eventuali resi danneggiati o persi.

PROPRIETA` INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti su questo sito, incluso il dominio alicedelferraro.com, sono considerati proprietà esclusiva di Alice Del Ferraro. La copia o la distribuzione di qualsiasi informazione da questo sito senza autorizzazione è considerata illegale e può comportare provvedimenti legali.

FORZA MAGGIORE

Gli eventi al di fuori del mio controllo, che non sono ragionevolmente prevedibili, saranno considerati forza maggiore, il che significa che sono completamente sollevata da tutti gli obblighi per adempiere agli accordi contrattuali. Esempi di Forza Maggiore sono guerra, guerra civile, rivoluzione, sommossa, scioperi, embargo, sabotaggio, disastri naturali, azione o omissione del governo, legislazione nuova o modificata, serrata, blocco, guasto di elettricità, telefono o servizio Internet, disastri naturali o mancanza di consegna da fornitori o eventi simili.